Якщо ви не задоволені своєю покупкою, якщо ви зв’яжетеся з нами протягом 30 днів з моменту отримання товару, ми обробимо ваш запит на повернення/обмін. Будь-який запит після 30 днів не буде виконано. Будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами електронною поштою ( support@sixpluslifestyle.com ).

Умови повернення та обміну

• Товари, повернені без дозволу, не приймаються.
• Товари необхідно повернути протягом 30 днів після їх отримання.
• Усі речі мають бути в тому самому стані, в якому ви їх отримали, неношені чи невикористані, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
• Під час повернення або обміну товарів клієнти повинні використовувати спосіб доставки, який надає інформацію про відстеження.

Товари, що не підлягають поверненню

• Товари зі знижкою або подарункові картки поверненню не підлягають.
• Пошкодження/втрати, спричинені клієнтами, відшкодуванню не підлягають.

Загальний процес повернення

• Ініціювати повернення: напишіть нам на support@sixpluslifestyle.com фотографії та/або відео товарів і повідомте нам номер свого замовлення. Наші співробітники служби підтримки клієнтів визначатимуть, чи відповідаєте ви вимогам на повернення протягом 3 робочих днів.
• Надішліть товар назад: якщо ваше повернення прийнято, ми надішлемо вам зворотню адресу, а також інструкції щодо того, як і куди відправити ваш пакунок. (Примітка: предмети, повернені без авторизації, не приймаються). Ми рекомендуємо надсилати повернення/обмін за допомогою способу доставки, який містить інформацію про відстеження, а також підпис, оскільки ми не несемо відповідальності за втрачене повернення/обмін.
• Повернення або обмін: коли ми отримаємо ваше повернення/обмін, ми перевіримо товар протягом 3-5 робочих днів, а потім надамо заміну для обміну або повернемо гроші.

Плата за повернення

• Якщо повернення пов’язане з нашими проблемами (такими як: неправильні продукти, проблеми з якістю продуктів), ми надамо вам повне відшкодування;
• Якщо повернення пов’язане з проблемою покупця (наприклад: товар не подобається/не хочеться, замовлено неправильний товар/розмір), покупець повинен оплатити транспортування.
• За повернення продукту споживачам не стягується плата за поповнення запасів.

Повернення коштів

• Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення. Якщо вас схвалено, відшкодування буде надано на початковий спосіб оплати протягом 2-3 робочих днів.
• Якщо ви не отримали відшкодування протягом 2-3 робочих днів, перевірте свій банківський рахунок ще раз. Потім зв’яжіться зі своїм банком або компанією, яка видає кредитну картку. Офіційне повідомлення про відшкодування може зайняти деякий час. Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою support@sixpluslifestyle.com .

Зверніть увагу: ми не відшкодовуємо початкову вартість доставки.

Скасування замовлення

• Ми можемо скасувати замовлення замість вас, якщо ви зв’яжетеся з нами вчасно після покупки. Якщо ваш платіж завершено, а посилку не відправлено, ви можете скасувати своє замовлення до доставки товару. І ми повністю повернемо вам гроші.
• Замовлення не можна скасувати після відправлення посилки.

Електронна адреса: support@sixpluslifestyle.com

Тел.: 0086-17727875305

Адреса : кімната 702, блок E, Galaxy World, 261 Meiban Avenue, Longhua District, Shenzhen, China, 518109